Der Notruf

112 Feuerwehr / Rettungsdienst

110 Polizei

 

Der Notruf ist kostenlos und europaweit unter der Nummer 112 zu erreichen. In den meisten Fällen betrifft der Notruf Menschen im Unglücksfall, die schnellstmöglich Hilfe benötigen. Um diese schnell und präzise zu ermöglichen, gibt es einen geregelten Ablauf beim Anruf:

Bewahren Sie selber Ruhe und sprechen Sie deutlich!

WerWer meldet den Notfall?Nennen Sie Ihren vollständigen Namen.
WoWo ist es passiert?Möglichst genaue Beschreibung von Ort, Straße, Hausnummer, Stockwerk
WasWas ist passiert?Beschreibung in kurzen Stichworten wie Feuer, Explosion, Verkehrsunfall, ...
WieWie viele Verletzte?Geben Sie eine möglichst genaue Zahl der Verletzten an.
Welcher ArtWelcher Art von Verletzung?
Größe des Feuers?
Ungefähre Verletzungsschwere, besondere Zustände, z.B. Bewusstlosigkeit, Schock.
Bei Feuer z.B. wie groß? Welcher Teil des Gebäudes brennt?
WartenWarten auf Rückfragen!Legen Sie erst auf, wenn das Gespräch von der Leitstelle aus beendet wird.